İzinsiz Başlatılan İkinci Youtube.com Premium Üyeliğiyle Haksız Para Çekimi Mağduriyeti

Konu: İzinsiz İkinci Youtube.com Üyeliği ve Haksız Para Çekimi – Acil Müdahale

Youtube.com Destek Ekibi,

Ağustos 2024 tarihinden beri Tarafıma ait Apple/Google hesabı üzerinden bilgim ve iznim olmadan ikinci bir Youtube.com Premium üyeliği başlatılmış ve bu nedenle her ay iki kez para çekilmiştir. Bu durum açıkça kullanıcıyı mağdur eden, izinsiz ve haksız bir işlemdir.

Apple Aboneliklerimde 2. Aboneliğim gözükmemektedir. Benden 105+105 çekerken diğer kullanıcılara 80 TL'ye abonelik vermeniz de harika takdire şayan.

Ben sadece tek bir üyelik başlattım ve fazladan hiçbir onay vermedim. Bu keyfi şekilde başlatılmış ikinci üyelik için tarafıma hiçbir bildirim yapılmamış, hiçbir onay alınmamıştır. Bu işlem derhal iptal edilmeli ve şimdiye kadar fazladan çekilen tüm tutarlar iade edilmelidir.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yolları kullanacağımı bildiriyorum. Bu tür bir işlem kurumsal bir markaya yakışmamakta ve kullanıcı güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.

Acil geri dönüş bekliyorum.