to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettiğim YouTube Premium Aboneliği Hâlâ Kesiliyor
Youtube.com Premium aboneliğimi kendi isteğimle başlatmıştım, ancak kullanmadığım ve Eylül ayında açıkça iptal etmeme rağmen her ay Enpara kartımdan ücret kesilmeye devam edildi. Aboneliği çok daha önce iptal etmem gerekirken fark edemediğim için yaklaşık beş ay boyunca fazladan ödeme yapılmış oldu.
Eylül ayında Youtube.com Premium aboneliğimi iptal ettikten sonra da çekimlerin durmadığını görünce Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı tamamen kapatmak zorunda kaldım. Yani hem kullanmadığım bir hizmet için aylardır ödeme yapmış oldum hem de kartımı iptal ederek mağduriyet yaşadım.
Aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen neden hâlâ ücret çekildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu konuda firma tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
