Aynı Yıllık Abonelik Ücreti Çift Çekildi Ve Geri Dönüş Alınamadı

You Cam Perfect uygulamasındaki hesabımdan 25 Ocak tarihinde 1.339 TL, 1 Şubat tarihinde ise tekrar 1.339 TL olmak üzere aynı yıllık abonelik ücreti iki kez kredi kartımdan tahsil edildi. Uygulamayı sadece bir yıllık abonelik için kullanmama rağmen, kart ekstreme iki ayrı yıllık abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden geri bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem iki kez para çekilmesi hem de geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aynı abonelik için ikinci kez alınan 1.339 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin tek bir yıllık ödeme üzerinden sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.