to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Peynirinde Küflü Ürün Ve Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi
Ada Gross’tan yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Yörsan Süzme Tam Yağlı Taze Peynir’i bugün ambalajını ilk kez açtığımda ürünün içinin küflü olduğunu gördüm. Ürünün kapağı ilk kez açılmasına rağmen peynirin üzerinde belirgin küf vardı.
Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 27.09.2026 olarak yazıyor, yani ürün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş durumda. Bu durum hem sağlık açısından kaygı verici hem de marka güvenini zedeleyici nitelikte.
Yörsan’dan, bozuk çıkan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine olumlu dönüş sağladılar mağduriyetimi giderildi teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden ilettiğiniz talebinize ilişkin olarak kalite birimimiz gerekli incelemeleri başlatmış ve aynı sorunun yaşanmaması için gerekli önlemleri almış durumdadır. Müşteri memnuniyeti politikamız gereği geri bildirimlerinizi titizlikle değerlendiriyor ve müşterilerimizin değerli görüşlerini bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
