to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yörsan Sütünün Erken Bozulması ve Güvenlik İncelemesi İsteği
13 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Bademalanı’ndaki A101 şubesinden, Yörsan markalı 4’lü paket halinde 0,5 yağlı süt aldım. Ürünlerin üzerinde son tüketim tarihi olarak 02.06.2026 yazıyordu.
27.02.2026 tarihinde sütlerden birini açtığımda, daha ilk anda ekşi ve keskin bir bozuk süt kokusu geldi. Son tüketim tarihine aylar olmasına rağmen böyle bir bozulma ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oldu.
Fişimi saklamamış olsam da ödemeyi kartla yaptığım için mobil bankacılık üzerinden alışveriş tutarı A101 olarak görünüyor. Benim temel isteğim ücret iadesi değil; bu ürünlerin, son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen neden bozulduğunun araştırılması ve gerekiyorsa parti/lot bazında kontrol edilerek gıda güvenliği açısından gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Bu konuda hem A101 hem de Yörsan tarafından inceleme yapılarak, bozulmanın sebebi ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmadığınız için şikayetinizle ilgili yeterli bilgi alınamamış olup, ürünle ilgili size geri dönüş yapılamamıştır. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
Telefonum bozulduğu için sisteme giriş yapamadım, yardımcı olur musunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizi tarafımıza ulaştırıp bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu platform üzerinden iletişim bilgilerinize erişim sağlayamamaktayız. Paket üzerinde yer alan telefon numaralarından bize ulaşarak bilgilerinizi paylaşmanız halinde, yaşanan durumu memnuniyete çevirmek için hemen işlemlere başlayacağız. İyi günler dileriz. Matlı Müşteri Hizmetleri
