Yanlış Teslimat Ve Açık Çuval İçin Acil Açıklama Ve Tazminat Talebi

Panda oto adına Ekte teslimat bilgileri yer alan İstanbul’dan Kayseri iline giden 1 Çuval (12 Adet) ürünümüz, gönderilen firma (Efe oto aksesuar ) yerine yanlışlıkla farklı bir firmaya 11 Adet teslim edilmiştir.
Yanlış teslimat sonrasında firmamız (Efe oro aksesuar), ürünleri teslim edilen adresten kendi imkanlarıyla giderek almak zorunda kalmıştır. Ancak ürünler teslim alınırken ürünlerin bulunduğu çuvalın açılmış olduğu görülmüştür. Teslim edilen firma ürünlerin kamera görüntülerinin olduğunu ve çuvalı açık şekilde teslim aldığını bildirmiştir.
Gönderinin yanlış firmaya teslim edilmesi, ürünlerin güvenliğinin riske atılması ve ambalajın açılmış şekilde tarafımıza ulaştırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünlerde eksiklik, hasar veya herhangi bir uygunsuzluk oluşması halinde sorumluluğun tarafınıza ait olduğunu belirtmek isteriz.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, yanlış teslimatın nasıl gerçekleştiğine dair tarafımıza yazılı açıklama sunulmasını ve oluşabilecek zararların karşılanmasını talep ediyoruz.
Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederiz.
Konu hakkında acil geri dönüş bekliyoruz.
İyi çalışmalar.