Sıfır İddialı Hazer Makinesi Kullanılmış Ve Deforme Şekilde Gönderildi, Acil İş İçin Risk Oluşturdu

Yonka Müzik Market’in internet sitesi üzerinden özellikle sıfır olarak satın aldığım hazer makinesi 31 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığım anda karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Ürün bariz şekilde kullanılmış, her yeri deforme olmuş, kesinlikle “sıfır” denilemeyecek durumda gönderilmiş. Üstelik bu ürün için 37.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve bu fiyata bana resmen ikinci el, yıpranmış bir cihaz yollanmış.

Bu ürünü 4 gün sonra kullanmam gereken bir iş/organizasyon için acil olarak aldım ve bunu firmaya da açıkça belirttim. Buna rağmen, benim aciliyetimi ve mağduriyetimi göz ardı ederek ürünü o tarihe yetiştiremeyebileceklerini söylediler. Ürün değişimi yapabileceklerini, fakat önce mevcut ürünü iade etmem gerektiğini ilettiler. Yani hem hatalı ürünü gönderip hem de tüm süreci yavaşlatan taraf kendileri olmasına rağmen, tüm risk ve zaman kaybını bana yüklemiş durumdalar. Şu anda işim ve organizasyonum onların bu sorumsuz yaklaşımı yüzünden ciddi şekilde riske girmiş durumda.

İlanda açıkça “sıfır ürün” ibaresiyle satışa sunulan bir makinenin bu halde, kullanılmış ve deforme şekilde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum tüketiciyi yanıltmaktır ve bence çok sorunlu bir şirket politikasının göstergesidir. Benden kaynaklanmayan bu hatanın bedelini ben ödemek zorunda değilim. Buradan alışveriş yapmayı düşünen herkesin bu yaşadığımı görerek iki kere düşünmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.