to read complaints and reviews, or file yours.Yoncapet Petguard Ürünlerinin Bozuk Çıkması Ve Güven Sorunu!
Petguard marka kedi süt tozundan 8 paket aldık, ancak 5’i bozuk çıktı. Rengi sapsarı ve aşırı kokuyor. Eğer daha önce ürünün kokusunu ve görünüşünü bilmesek kedimizi zehirleyip öldürebilirdik. Yoncapet firmasına yazmamıza rağmen geri dönüş alamadık. Ürünlerin son kullanma tarihi gelmeden bozulması, başkalarının bilmeyerek evcil hayvanlarına zarar vermesine neden olabilir.
Hem manevi hem maddi ciddi bir zarar söz konusu. Bir de artık nasıl alıp güvenebiliriz? Evde 5 paket öylece duruyor, kokusundan saklamak bile rahatsız edici. Bozuk ürün ve sağlam olanı karşılaştırmalı resmi de mevcut.
Ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sırf yavru kedilerde mamayı değiştirmek sıkıntı yaratabilir dendiği için ürünü depolayıp değiştirmek istemedik, ama bin pişmanız. Gerçekten yazık. Keşke başka bir marka kullansaydık
Merhaba Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Bu durumu en kısa sürede telafi etmek adına gereken adımları atıyoruz. Sizden ricamız, detaylı inceleme yapabilmemiz için size ilettiğimiz maili kontrol etmenizdir. Size ilettiğimiz çözüm ve bilgilendirme için önemli bir mesaj gönderdik. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve en iyi şekilde destek olmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yonca Pet
Firma iletişime geçerek hem sorun yaşadığımız ürünü hem de diğer ürünlerinden patili dostumuzu mutlu etmek adına fazlasıyla yollayarak dolu dolu bir özür paketi oluşturmuş. Hem konu hakkında daha dikkatli olacak olmaları hem de şikayetimizle ilgilenerek telafi etmek istedikleri için teşekkür ederiz.
