Satın Aldığım Yemek Takımında Sürekli Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık iki yıl önce Adana Yonca Mobilya’dan “beyaz gümüş yemek takımı” aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra masa ve sandalyelerde sürekli çatlamalar ve çizikler oluşmaya başladı. Ayrıca ürünle birlikte gönderilmesi gereken LED ışık fişleri de tarafıma hiç ulaştırılmadı. Ürünün kalitesi beklentimin çok altında çıktı ve yaşadığım sorunlar zamanla artarak devam etti.

Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Yonca Mobilya ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap alamadım. Mağazadan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.