Yanıltıcı Satış Politikası Ve İletişim Sorunları

Fethiye Yön bayisinden (satış müdürü O**** B**** M*******) 6 Kasım'da şirketim üzerine bir araç satın aldım. Bayiyle ekim sonunda görüştüm. Bodrum'da beraber çalıştıkları bir galeri olduğunu, arabayı oraya gönderebileceklerini ve oradan teslim alabileceğimi söylediler. (O*** M****) Fakat o gün istediğim renk aracın olmadığını, kasımda geleceğini söylediler. Ellerinde olan başka renk araç aldığımda indirim yapabileceklerini, fakat yeni gelen araçların yüksek fiyatlı geleceği için indirim yapamayacaklarını belirttiler. Ben de gri rengi bekleyeceğimi söyledim. Herhangi bir sözleşme yapmadan benden kapora istendi, 'Geldiğinde aracınızı ayırmamız için' dediler. Ben de 30 bin TL kapora gönderdim. Yeni araçlar geldiğinde bana 'Aracınız geldi' dediler. Ne kadar ödeme yapacağımı sordum, '2110 TL daha yapacaksınız, fiyat bu şekilde, ekim liste fiyatı' dediler. Ben de diğer bayilerden araştırma yapmayıp parayı gönderdim. Fakat başka bir bayi bana kampanya geldiğini söyledi ve Yön bayisi de sitelerinde kasım ayı kampanyasını yayınlamış olduğunu gördüm. Bayiye satış sonrası asla ulaşamadım, ne telefon ile ne de mesajlarıma dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine yardım ve şikayet kaydı oluşturdum, asla dönüş yapılmıyor halen. O*** Bey ile görüştüm, o da bana bunun bir satış politikası olduğunu, artık satışın yapılmış olduğunu, bir şey yapamayacağımı söyledi. Aralarındaki maddi hukuku bilmiyorum fakat bana hem yüksek fiyatlı (122 bin, şirketlere nakit alım kampanyası gelmiş) gönderdikleri proformaya göre hem de eksik fatura bedeli kesilmiş. Türkiye satış temsilciliğine ulaştım, kampanyayı bildirmeleri gerekiyordu. Gerekli incelemeleri yapacağız dediler. Maalesef Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim fakat benim gibi birçok kişi olabileceğini düşünüyorum. Bu şekilde kandırılanları bilgilendirmek istedim.