Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Bilgisi Yok Ve Geri Dönüş Bekliyorum

15 Mayıs tarihinde Yolo Case firmasının internet sitesi olan yolocase.shop üzerinden #7707 numaralı siparişimle dört adet telefon kılıfı satın aldım: Süngerbob Dollar Desenli Lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı (Kod 544), Patrick Dollar Desenli Lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı (Kod 543), Cow Desenli Lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı (Kod 708) ve Blossom Desenli Lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı (Kod 732). Toplam 899,70 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibiyle ilgili de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Site üzerinden yalnızca e-posta yoluyla firmaya ulaşabildiğim için mail gönderdim; ancak bugüne kadar geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin en kısa sürede kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse 899,70 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.