to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Belirsiz, Hemen İade İstiyorum
26 Nisan tarihinde Yolocase internet sitesi üzerinden 7573 numaralı siparişi oluşturdum. Cherry Desenli lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı kod 720, Wave Desenli lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı kod 631 ve Dolce Desenli lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı kod 743 ürünlerini toplam 599,80 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım.
Siparişi verdiğim tarihten bu yana ne sipariş durumumla ilgili ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargoya verildiğine dair bir mesaj veya takip numarası da paylaşılmadı.
Yaşadığım belirsizlik üzerine firmaya mail yoluyla ulaştım ancak gönderdiğim maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bir açıklama yapıldı ne de yaşanan gecikme hakkında bilgilendirme verildi.
Bu süreçte ne ürünlerimi alabildim ne de müşteri hizmetlerinden bir yanıt görebildim. Bu nedenle 599,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 26 Nisan’da verdim, ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargo takibi yok, marka hiçbir yanıt vermedi ve para iadesi talebimde bulunuyorum.
