Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebim Gözardı Edildi

Instagram’da “yolocase.co” adlı hesaptan yönlendirildiğim web sitesi üzerinden 04.02.2026 tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Vintage 3 desenli lüks premium içi kadifeli telefon kılıfı (kod 481), duck desenli lüks premium içi kadifeli telefon kılıfı (kod 738) ve ethnic desenli lüks premium içi kadifeli telefon kılıfı (kod 761) olmak üzere toplam üç ürün için 1534 numaralı siparişim oluşturuldu ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 16 Şubat olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişimle ilgili olarak hem Instagram DM üzerinden hem de e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderimi yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama sunuluyor; bu durum güvensizlik yaratıyor.

Ürünlerimi hiç teslim alamadığım için 1534 numaralı siparişime ait kredi kartı ödememin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.