Siparişim 13 Gün Bekledi, Kargo Ve Geri Ödeme Yok

Yolocase internet sitesinden 13.01.2026 tarihinde iki adet Banana Desenli lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı (Kod: 763) ve bir adet Cat Desenli lüks Premium İçi Kadifeli Telefon Kılıfı (Kod: 767) sipariş ettim. Sipariş numaram #1147’dir. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için hem e-posta gönderdim hem de firmanın sosyal medya hesapları üzerinden yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Üstelik ürünler elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.