Siparişim #7722 İçin Bilgi Yok, Teslimat Gecikiyor Ve Yanıt Alınamıyor

18.05 tarihinde Yolocase üzerinden #7722 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ayrıca konu hakkında bilgi almak amacıyla firmaya birden fazla kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bir müşterinin siparişinin durumu hakkında bilgi alamaması ve iletişim kanallarından yanıt alamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişimin ne aşamada olduğu konusunda acilen bilgilendirilmek ve ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Eğer siparişimin gönderilmesi mümkün değilse, ödediğim tutarın yasal süreler içerisinde tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Siparişin gönderilmemesi ve para iadesinin de gerçekleştirilmemesi ya da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması durumunda, tüketici haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı ve durumu CİMER’e ileteceğimi belirtmek isterim.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş No: #7722
Sipariş Tarihi: 18.05.2026