to read complaints and reviews, or file yours. 
Yolocase firmasından 22.03.2026 tarihinde 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için, yasal iade süresi içerisinde iade etmek istedim. Ancak firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Mail ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu da müşteri memnuniyetine verilen önemin yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.
İade sürecini başlatabilmek için ürünleri kendi imkanlarımla, 03.04.2025 tarihinde PTT Kargo ile Oruçreis Mah. Giyimkent 17. Sokak No:6 Esenler / İstanbul adresine gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin geri gönderilmesi hem profesyonellikten uzak hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Bu süreçte hem kargo ücreti ödemek zorunda kaldım hem de kullanmayacağım ürünlerin bedelini karşılamış oldum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Yolocase firmasından, satın aldığım 3 adet telefon kılıfının bedelinin ve iade için ödediğim kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yolocase üzerinden aldığım telefon kılıfı, ürün sayfasındaki bilgilere göre telefon modelime uygun görünüyordu ancak elime ulaştığında telefonuma uymadığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. İade sürecini başlatmak için hem mail hem de Instagram üzerinden Yolocase...
17.03.2026 tarihinde yolocase butiğinden Ankara adresime teslim edilmek üzere 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödememi yaptım ve siparişimin onaylandığına dair mail aldım ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi ya da “kargoya verildi” güncellemesi yapılmadı. Sitede ile...
18 Şubat’ta Yolocase adlı firmadan internet sitesi üzerinden kişiye özel olmayan, mevcut desenlerden üç adet telefon kılıfını “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında sipariş ettim ve ürünler 23 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğim için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden...
26 Mart tarihinde Yolocase adlı firmadan telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken mail adresimi yanlış yazdığım için sipariş onayı, kargo takibi gibi hiçbir bilgilendirme alamadım. Bunun üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak Instagram hesabı dışında hiçbir iletişim kanalı bulunmuyor. 2...
19.02.2025 tarihinde yolocase.co isimli sayfadan 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve toplamda 600 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişe dair herhangi bir bilgilendirme ne de kargo takibiyle ilgili hiçbir mesaj almadım. Sipariş sonrası DM üzerin...
Yorumlar