Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

28 Haziran’da Yolocase üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. #7795 numaralı bu sipariş Shopify üzerinden “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın hâlâ kargolanmadı, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak sitede veya başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı ya da iletişim bilgisi bulamadığım için durumu kimseye iletemedim, bu nedenle Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.