Yolocase Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Cevapsız

22 Mayıs’ta Yolocase markasından Shopify üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram #7730. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte Yolocase ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de gecikmeyle ilgili açıklama aldım. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve süreci net bir şekilde tarafıma açıklamalarını istiyorum.