Yollando.com Eşyalarımı 2 İş Günü Dolmadan İmha Etti, İletişim Yok

Yaklaşık 4-5 yıldır sürekli olarak Yollando'nun Premium müşterisiyim. Taşınma işlerim olduğu ve geleceğim çok belirsiz olduğu için Yollando müşteri hizmetlerinden eşyalarımın biraz daha durmasını rica etmiştim, kabul etmişlerdi. Tam eşyalarımı tamamen getireyim derken, cuma günü e-postalarımı kontrol ederken Yollando'dan bir e-posta gördüm; 2 iş günü içerisinde dönmezsem eşyalarımın imha edileceği yazıyordu. Sisteme girdim baktım ve bir de ne göreyim, eşyalarım yoktu, halbuki henüz 2 iş günü süresi dolmamıştı bile. Hemen, 4-5 yıldır olduğu gibi, tek iletişim yolu olan WhatsApp'tan yazdım, cumartesi oldu, cevap vermediler. Bir daha yazdım. 1 haftadır yazıyorum, cevap veren eden yok. Sonunda dashboard'da değil, yollando.com'da e-posta olduğunu gördüm, oraya e-posta atınca bugün cevap aldım. WhatsApp'ta sıkıntı varmış ve ürünlerinizi imha ettik dediler.

Böyle bir durum olabilir mi? 4-5 yıldır Türk-yabancı herkese sizi tavsiye ediyorum. 20'nin üzerinde paket getirdim, binlerce dolar ödeme yaptım, birçok kişiye ücretsiz reklamınızı yaptım, fakat sonucunda binlerce dolarlık eşyalarım, aylarca emek verdiğim, uğraşarak ve güvenerek aldığım ürünlerim aniden 'imha' ediliyor. Ürünlerime el konuluyor!

Hiçbir bilgilendirme olmadan, düzgün bir şekilde uyarmadan, 2 iş günü diye e-posta atıp 2 iş günü bile beklemeden ürünlerimi siteden kaldırmak nedir? Ürünlerimin 'imha' edilmediğinden eminim. Ürünleri bir an önce getirmek istiyorum. Arıyoruz, açan yok; e-posta atıyoruz, cevap veren yok. Lütfen derhal ürünlerimi sisteme geri yükleyin!