to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026–24.02.2026 tarihleri arasında Milano Bergamo Havalimanı’ndaki U-SAVE ofisinden, Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Aracı kiralarken özellikle sigorta istemediğimi net bir şekilde belirttim. Ofiste görevli Marco isimli çalışan da bunu kabul etti, yazıcıdan aldığı sözleşme çıktısında sigorta kısmını özellikle “0” olarak işaretledi ve ben de bu belgeyi bu haliyle imzalayarak aracı teslim alıp ofisten ayrıldım.
Bir gün sonra e‑postama dijital sözleşme ulaştı ve bu belgede sigorta yapılmış gibi gösterildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen itiraz ederek imzaladığım yazılı sözleşmenin bir kopyasını istedim. Ancak ofiste Marco’nun olmadığı, imzalı sözleşmenin de “bulunamadığı” tarafıma iletildi. Bu süreçte hem firma hem ilgili kanallar ile yazışmalarım ve itirazlarım aylarca sürdü. Defalarca özür dilenmesine rağmen ortada ne imzalı sözleşme gösterildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Kredi kartı ekstreme baktığımda, tüm bu usulsüz işlem sonucunda yaklaşık 170 Euro tutarında fazladan ve haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Elimde bu fazla kesintiyi açıkça gösteren kredi kartı ekstresi bulunmaktadır.
Benden rızam dışında, hileli bir şekilde alınan yaklaşık 170 Euro’nun tamamının en kısa sürede iadesini ve bu mağduriyete sebep olan Marco isimli çalışana gerekli idari ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
20.02.2026–24.02.2026 tarihleri arasında Milano Bergamo Havalimanı’ndaki U-SAVE ofisinden, Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Aracı kiralarken özellikle sigorta istemediğimi net bir şekilde belirttim. Ofiste görevli Marco isimli çalışan da bunu kabul etti, yazıcıdan aldığı sözleşme çıktısında sigorta kısmını özellikle “0” olarak işaretledi ve ben de bu belgeyi bu haliyle imzalayarak aracı teslim alıp ofisten ayrıldım.
Bir gün sonra e‑postama dijital sözleşme ulaştı ve bu belgede sigorta yapılmış gibi gösterildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen itiraz ederek imzaladığım yazılı sözleşmenin bir kopyasını istedim. Ancak ofiste Marco’nun olmadığı, imzalı sözleşmenin de “bulunamadığı” tarafıma iletildi. Bu süreçte hem firma hem ilgili kanallar ile yazışmalarım ve itirazlarım aylarca sürdü. Defalarca özür dilenmesine rağmen ortada ne imzalı sözleşme gösterildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Kredi kartı ekstreme baktığımda, tüm bu usulsüz işlem sonucunda yaklaşık 170 Euro tutarında fazladan ve haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Elimde bu fazla kesintiyi açıkça gösteren kredi kartı ekstresi bulunmaktadır.
Benden rızam dışında, bir şekilde alınan yaklaşık 166 Euro’nun tamamının en kısa sürede iadesini ve bu mağduriyete sebep olan Marco isimli çalışana gerekli idari ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Yolcu360 üzerinden 16–25 Mart 2026 tarihleri arasında Avis İtalya Bergamo Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasyonum yl_9576754 numaralı olup, kiralamayı yaparken tam kasko sigorta seçeneğini özellikle tercih ettim ve bu şekilde ödeme yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde veya teslim sonra...
İtalya Bergamo havaalanından yolcu360 aracılığıyla araç kiraladım. Havaalanına gittiğimizde bir servis bizi aracı alacağımız yerel ofise götürdü. Burada bize yolcu360 tarafından belirtilmediği şekilde 811 euro ilave sigorta bedeli çıkarıldı. Bunun sebebi de bizim ehliyetimizin Avrupa ehliyeti olmama...
Ağustos 2024’te İtalya Venedik Havalimanı’nda Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralamasında mağduriyet yaşadım. T. C. Çipli ehliyetim olmasına rağmen araç teslim edilmedi ve bu nedenle ailemle birlikte havalimanında zor durumda kaldım. Acil çözüm beklerken Yolcu360’a e-posta ile ulaşmak zorunda kal...
Nisan ayında Yolcu360 üzerinden, Bulgaristan Sofya Havalimanı Avis ofisinden teslim almak üzere, 25 Nisan – 5 Mayıs 2025 tarihleri arasını kapsayan bir araç kiralama yaptım. Rezervasyon sırasında Kuzey Makedonya ve Romanya’ya geçeceğimi belirttim, bu nedenle pasaport bilgilerim talep edildi ve pasap...
Yorumlar