to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Sigorta Kesintisi Ve Marco’ya Yönelik Disiplin Talebi
20.02.2026–24.02.2026 tarihleri arasında Milano Bergamo Havalimanı’ndaki U-SAVE ofisinden, Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Aracı kiralarken özellikle sigorta istemediğimi net bir şekilde belirttim. Ofiste görevli Marco isimli çalışan da bunu kabul etti, yazıcıdan aldığı sözleşme çıktısında sigorta kısmını özellikle “0” olarak işaretledi ve ben de bu belgeyi bu haliyle imzalayarak aracı teslim alıp ofisten ayrıldım.
Bir gün sonra e‑postama dijital sözleşme ulaştı ve bu belgede sigorta yapılmış gibi gösterildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen itiraz ederek imzaladığım yazılı sözleşmenin bir kopyasını istedim. Ancak ofiste Marco’nun olmadığı, imzalı sözleşmenin de “bulunamadığı” tarafıma iletildi. Bu süreçte hem firma hem ilgili kanallar ile yazışmalarım ve itirazlarım aylarca sürdü. Defalarca özür dilenmesine rağmen ortada ne imzalı sözleşme gösterildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Kredi kartı ekstreme baktığımda, tüm bu usulsüz işlem sonucunda yaklaşık 170 Euro tutarında fazladan ve haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Elimde bu fazla kesintiyi açıkça gösteren kredi kartı ekstresi bulunmaktadır.
Benden rızam dışında, hileli bir şekilde alınan yaklaşık 170 Euro’nun tamamının en kısa sürede iadesini ve bu mağduriyete sebep olan Marco isimli çalışana gerekli idari ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.02.2026–24.02.2026 tarihleri arasında Milano Bergamo Havalimanı’ndaki U-SAVE ofisinden, Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Aracı kiralarken özellikle sigorta istemediğimi net bir şekilde belirttim. Ofiste görevli Marco isimli çalışan da bunu kabul etti, yazıcıdan aldığı sözleşme çıktısında sigorta kısmını özellikle “0” olarak işaretledi ve ben de bu belgeyi bu haliyle imzalayarak aracı teslim alıp ofisten ayrıldım.
Bir gün sonra e‑postama dijital sözleşme ulaştı ve bu belgede sigorta yapılmış gibi gösterildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen itiraz ederek imzaladığım yazılı sözleşmenin bir kopyasını istedim. Ancak ofiste Marco’nun olmadığı, imzalı sözleşmenin de “bulunamadığı” tarafıma iletildi. Bu süreçte hem firma hem ilgili kanallar ile yazışmalarım ve itirazlarım aylarca sürdü. Defalarca özür dilenmesine rağmen ortada ne imzalı sözleşme gösterildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Kredi kartı ekstreme baktığımda, tüm bu usulsüz işlem sonucunda yaklaşık 170 Euro tutarında fazladan ve haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Elimde bu fazla kesintiyi açıkça gösteren kredi kartı ekstresi bulunmaktadır.
Benden rızam dışında, bir şekilde alınan yaklaşık 166 Euro’nun tamamının en kısa sürede iadesini ve bu mağduriyete sebep olan Marco isimli çalışana gerekli idari ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
