Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Yol Kargo Bir Hedef Takip Sitesi Kapıda Ödeme Siparişinin İptal Edilememesi

Yol Kargo Bir Hedef Takip Sitesi Kapıda Ödeme Siparişinin İptal Edilememesi

Bir hedef takip sitesinden hızlı bir şekilde ses kayıt cihazı siparişi oluşturdum. Tarafıma mesaj vs gelmeden direk sipariş oluştu. Üyede olmadığım için sipariş numaramı kaydedemedim. Beni Aras Kargo adı altında arayıp adresimin doğru olup olmadığını sordular. Bende teyit ettim. Sonra bende kargo hemen geldi sandım evde olmadığımı söyledim. 1-3 güne gelecek dedi telefonu kapattıktan sonra şüphelendim. Şikayet vardan bu firma hakkındaki yanlış ürün ve para iade edilmemesi şikayetlerini gördüm. Hemen bilgi kısmından aynı gün onlara siparişimi iptal etmek istediğimi cep numaramı adımı mail adresimi yazarak belirttim. Sipariş numaramı da bilmediğimi belirterek. Ertesi gün hemen tarafıma yol kargo olarak bir mesaj düştü sipariş kargoya verilmiş 2 kere kargo ücreti değişmiş. Bunu da alıcıya yansıtıyorlar hemen. Öncesinde belirtilenden farklı bir tutar bir de. Aradım siparişimin iptalini istediğim halde mesajıma dönmediğiniz gibi nasıl bir de kargoya verdiklerini sordum. Hatta belirttikleri kargo dışında başka kargo ile gönderiyorlardı 'yol kargo imiş. Kapıda ödeme olduğu içinde mutlaka ödemem gerekiyormuş. İptal edilemezmiş. Ödemez de kargoyu geri gönderirsem de Aras Kargo bana dava açarmış. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim dedim nereye ederseniz edin dedi. Kargo tarafıma ulaşmadan telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra da bir kurum mu bilmiyorum yasal uyarı adı altında mesaj geldi. Mesaj ise ekteki gibidir;

Kargo daha elime bile gelmeden teslim almadığıma yönelik kendilerince tehdit mesajı. Tekrar aradığımda ise telefonu açmıyorlar. Bu konunun Aras Kargo ve yol kargo tarafından araştırılmasını rica ederim. Sonuçta ben bir tüketiciyim ve sadece birkaç saat içinde iptal istediğimi belirttiğim halde neden aranmayıp direkt kargoya veriliyor ya da verildi diyelim neden ücreti ödemek zorundayım. Vazgeçme hakkımın olmamasının yasal dayanağı nedir? Bu konunun araştırılmasını istiyorum.

Yorumlar

Canan
Canan
31 Ocak 2025 15:46

Merhaba bir sorun oldu mu daha sonra halledebildiniz

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aras Kargo'nun Teslimat Kabusu: Ürünüm Nerede?

Tuğba
17 Ocak 2025 16:16277

"Firma çok mağdur etti. Şikayet var üzerinden müşteri temsilcileri mağduriyetime yardımcı oldu, teşekkürler"

Aras Kargo Gönderdiğim Paketi Kaybetti!

Merve
12 Temmuz 2023 10:33558

Dolap üzerinden sattığım bir ürünü evime yakın olduğu için Aras Kargo ile kargoladım. Kargomu benim gönderdiğim kişiden ...

4
Çözüldü

Aras Kargo Kırık Kargo, Beyan Dışı İşlem

Ömer
23 Ekim 2023 17:10360

Aras Kargo tarafından kargonun eve teslim edileceğine dair mesaj aldım 2 sa...

Aras Kargo Kırık Kargo, Beyan Dışı İşlem

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yol Kargo Gelen Ürünler Yanlış

Yol Kargo GelenÜrünler Yanlış

Profil fotoğrafı
Nail
Yol Kargo Fiş 2 Adet Gelmesi Gerek Ürün Bir Adet Gelmiştir!

Yol Kargo Fiş 2Adet Gelmesi Gerek Ürün Bir Adet Gelmiştir!

Profil fotoğrafı
Fatih
Yol Kargo Aracılığıyla Markaboxer Yanıltmacası!

Yol KargoAracılığıyla Markaboxer Yanıltmacası!

Profil fotoğrafı
Taner
Yol Kargo Apple Şarj İstenen Şarj Android!

Yol Kargo AppleŞarj İstenen Şarj Android!

Profil fotoğrafı
Hasan
Yol Kargo Tavan Ve Çatlak Yapıştırıcısı Kağıt Yapıştırıcısı Çıktı

Yol Kargo TavanVe Çatlak Yapıştırıcısı Kağıt Yapıştırıcısı Çıktı

Profil fotoğrafı
Nursel
Yol Kargo Söylenilen Ürünle Gönderilen Ürün Aynı Değil

Yol KargoSöylenilen Ürünle Gönderilen Ürün Aynı Değil

Profil fotoğrafı
Emel