to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak’ta Kübra Ceylan’dan üç ürün satın aldım, ürünler aynı gün elime ulaştı ve kapıda nakit olarak ödeme yaptım. Ürünlerin toplam tutarı 2.000 TL idi, kalan kısım kargo ve diğer masraflardı. Ürünlerin bedenleri uymadığı için yine 21 Ocak günü ürünleri iade olarak geri gönderdim. Bana, ürünler teslim alındıktan sonra 25 Ocak’tan itibaren 14 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi.
İade sürecinde ürün bedeli üzerinden işlem yapılacağı, kargo bedelinin düşülerek 1.850 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen bu 1.850 TL tutarındaki iade tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca DM yoluyla iletişime geçtim, her seferinde “muhasebe ödeme yapacak” denilerek oyalandım fakat somut bir adım atılmadı ve ödeme gerçekleştirilmedi.
Kapıda nakit ödediğim alışverişe ait, kargo düşüldükten sonra tarafıma ödenmesi gereken 1.850 TL tutarındaki iademin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden derhal yapılmasını talep ediyorum.
Nihan’ın online mağazasından aldığım ürünleri 31 Ekim’de iade için kargoya verdim. İadem kısa süre içinde onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine ve 15 iş günü iade süresinin çoktan dolmasına karşın yaklaşık 8.000 TL’lik para iadem halen yapılmadı. Bu süreçte Nihan müşteri hizmetleri i...
Cumartesi günü sipariş oluşturdum. Bugün Salı ve hala kargoya verilmedi. Ancak ben sipariş verdikten sonra kargo bedeli için 1 TL kampanyası başlatıld...
Tergan’ın internet sitesinden aldığım ürünü iade ettim ve iade kargosunun firma ellerine 23 Ocak’ta ulaştığı bilgisi mevcut. Üzerinden 1 hafta geçmesine ve resmi olarak 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılması gerekirken, yaklaşık 9.240 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreç...
4 Şubat tarihinde internet üzerinden Ykz Kübra Ceylan adlı firmadan bir kaban siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 2-6 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya verilmedi” şeklinde görünüyor. Bu süreçle ilgili h...
Sephora’nın web sitesi üzerinden 4.733 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, 20 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim ve gönderi 22 Aralık’ta Sephora’nın deposuna teslim edildi. Kargo firmasından aldığım teslim kodunu da müşteri hizmetleri...
Yorumlar