Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35724201

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Berra
Ykz Kübra Ceylan
13 Nisan 19:49
22

Ykz Kübra Ceylan adlı internet sitesinden 23.03.2026 tarihinde 2’li etek takım siparişi verdim. 528JT2462X kodlu bu sipariş için 3.400 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, ne arayan var ne de bilgilendirme amaçlı bir mail atan.

Site üzerinde bulunan WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteriyle iletişim kurulmaması ve siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesi hem güven sarsıcı hem de son derece sorumsuzca bir yaklaşım.

Siparişim olan 2’li etek takımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda hem para iademin yapılmasını hem de bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak başka müşterilerin de benzer sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Neşe
Ykz Kübra Ceylan
10 Aralık 2025 02:58
530

Ykz Kübra Ceylan markasından internet üzerinden etek ve gömlekten oluşan bir takım satın aldım. Ürün elime geldiğinde defolu olduğunu gördüm ve bunun üzerine iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi ancak bana değişim teklif edildi, ben de yaşadığım güvensizlik sebebiyle bunu kabul etmedim...

defolu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-5.jpg
defolu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-4.jpg
defolu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-3.jpg
defolu-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-2.jpg
4 Yorum
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

İade Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmaması

profile
Erdoğan
Ykz Kübra Ceylan
22 Ocak 15:54
257

Ykz Kübra Ceylan adlı satıcıdan yaptığım alışverişte toplam 5 parça kıyafet satın aldım. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve iadem 15.01.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Toplam 5.500 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 673YH5711I’dir. İade teslim edildiği halde aradan yaklaşık ...

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Ykz Kübra Ceylan Online Alışverişte Ürün Değişimi Ve İade Süreci Sorunları

profile
İlknur
Ykz Kübra Ceylan
07 Mayıs 2024 10:21
1.031

Ykz kübra ceylan markasından 9 Nisan 2024 tarihinde online alışveriş yaptım. Bir ceket ve pantolonu takım olarak aldım, alırken yazışmalarımda takım olduğunu sormama rağmen pantolon ve ceketi farklı kumaştan gönderdikleri için pantolonun farklı bir ürünle değişimini istedim. Değişim süresinde kargol...

Ykz Kübra Ceylan Online Alışverişte Ürün Değişimi Ve İade Süreci Sorunları

Gönderilmeyen Ve Yanlış Gönderilen Body Ürünü İçin İade Talebi

profile
Zeynep
Ykz Kübra Ceylan
20 Şubat 13:48
129

Ykz Kübra Ceylan’dan yaklaşık 2 ay önce, ocak başında iki parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri de 370 TL ödediğim bir body üst. Sipariş verdiğimde bu body hiç gönderilmedi. Bunun üzerine kendilerine yazdım, görüştük ve ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 1 ay sonra bu kez de yanl...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ürün Teslim Edildiğini Kabul Etmeyerek İade Sürecini Uzatıyor

profile
Esra
Ykz Kübra Ceylan
23 Mart 18:00
129

Ykz Ceylan Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım ikili takımı iade etmek için 16 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takip sisteminde ürünün 17.03.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen satıcı, “ürün ulaşmadı” diyerek iade sürecini bilinçli olarak geciktirmektedir. Kar...

Benzer Şikayet Yaz