to read complaints and reviews, or file yours.YKD Group Profesyonellikten Uzak, Güvenilirlikten Yoksun Bir Hizmet Anlayışı
23.06.2025 tarihinde, ykd Group yazılım ve ticaret Ltd. Şti. İle stok, sipariş ve ürün entegrasyonu konulu yeni bir site geliştirme projesi için anlaşma yaptık. Sözleşme kapsamında tarafımıza 20 günlük bir teslim süresi verildi ve toplam projenin 30.000 TL olan bedelinin 15.000 TL'lik ilk kısmını peşin olarak ödedik.
Ancak bu süre zarfında ne proje teslim edildi ne de belirlenen tarihlerde demo sunumları yapıldı. Sadece iki statik görsel tarafımıza gösterildi, fakat sözleşmede yer alan hiçbir işlevsel geliştirme sunulmadı. Süreç şeffaf ve güven verici ilerlemedi; iletişim de sürekli olarak aksadı.
19.07.2025 tarihinde ödemenin iadesini talep ettik. Ancak o tarihten bu yana defalarca aramamıza ve e-posta göndermemize rağmen, şirket sahibi y** de**ş ve/veya y**f k** de** net bir geri dönüş sağlamadı ve belirtilen ödeme tarihlerine uymadı. 15.000 TL’lik ödemenin hala iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Profesyonellikten uzak, güvenilirlikten yoksun bir hizmet anlayışı ile karşılaştım. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesi konusunda acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
23.06.2025 tarihinde ra Solutions – racrmsolutions.com (eski adıyla ykd Group Bilişim) ile stok, sipariş ve ürün entegrasyonu konulu yeni bir site geliştirme projesi için sözleşme yaptık. Sözleşme kapsamında 20 günlük teslim süresi verildi ve toplam 30.000 TL’lik projenin 15.000 TL’sini peşin olarak ödedik.
Ancak belirtilen sürede ne proje teslim edildi ne de demo sunumları yapıldı. Sadece iki statik görsel gösterildi, fakat sözleşmede yer alan hiçbir işlevsel geliştirme sunulmadı. Süreç boyunca iletişim sürekli aksadı ve şeffaflık sağlanmadı. 19.07.2025 tarihinde ödemenin iadesini talep ettik, ancak o tarihten bu yana telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden yapılan tüm girişimlerimize rağmen yalnızca oyalandık ve herhangi bir net yanıt alamadık. Şirketin Elazığ’daki tek adresiyle iletişime geçtik, fakat sonuç alamadık.
Şu an dava sürecine geçmiş bulunuyoruz ve iletişim tamamen kesildi. Güvenilirlikten uzak ve profesyonellikten yoksun bir hizmet anlayışı ile mağdur edildik. 15.000 TL’lik ödemenin acilen iade edilmesini ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
İhtar gönderdik, icra takibi başlattık ancak hesaplarında para olmadığı ve adına hiçbir kayıt bulunmadığı için ödememizi alamadık. Şimdi de suç duyurusunda bulunuyoruz. Başkalarının da aynı kişi tarafından mağdur olmaması için bu güncellemeyi paylaşmak istedik. Bahsi geçen şirket ykd Group adıyla geçiyor. Hem Türkiye’de hem de İngiltere’de şirketi varmış gibi görünüyor. Birçok benzer isim olabileceği için özellikle belirtmek isteriz ki söz konusu şirketin sitesi ykdgroup.com.tr’dir. Ayrıca kısa süre önce baktığımızda yeni bir Linkedin sayfası açtığını ve sitesine başka bir şirket daha eklediğini gördük: ra Solutions – racrmsolutions.com. Bu nedenle bağlantılı olabileceğini düşünüyoruz.
Hatta Linkedin sayfalarını da ykd Group yerine ra solutions olarak güncellemişler.
