Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok: 8353 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi

02.01.2026 tarihinde ykfashion adlı Instagram alışveriş sayfasından elbise siparişi verdim ve 8353 numaralı siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne kargo takip bilgisi ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesindeki iletişim alanından defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinde yer alan 0850 259 73 77 numaralı telefonu da birçok kez aradım, ancak telefon daha çalmadan kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Buna rağmen Instagram üzerinden her gün yeni story paylaşmaya devam ederek insanlardan sipariş almaları beni ciddi anlamda mağdur ve tedirgin ediyor.

Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, ödemesini yaptığım elbisenin bana gönderilmesini ya da acilen kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.