to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
16 Aralık 2025 16:591.016
Moda Yakomoz adlı Instagram sayfasından 28.11.2025 tarihinde 599 TL tutarında bir elbise siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Daha sonra ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişim firma tarafından iptal edildi ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
İptal sonrası mesajla görüştüğümde, ödeme iadesinin 2 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi. 5 Aralık’tan bu yana beklememe rağmen ne iade yapıldı ne de telefonla firmaya ulaşabildim. Bende ödeme dekontu da mevcut olmasına rağmen süreç tamamen oyalamaya dönüşmüş durumdadır.
599 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
