Kuaför Şubesinde Telefon Cevapsızlığı Ve Saygısız Davranış

24.06.2026 tarihinde gün boyunca Yirmi Yedi Ankara Kuaför Söğütözü Caddesi şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım. Gün içinde 4 kez aramama rağmen iletişim hattını açmakla görevli olan personel her seferinde sadece “şu anda konuşamıyorum” şeklinde hızlı mesaj gönderdi ve telefonu açmadı. Akşam saat 21.00 civarında tekrar aradığımda ise bu kez sesimin kısık olduğunu söyleyip mesaj atmamı isteyen son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım.

Daha da rahatsız edici olan, bu personelin bana saçımı kesen başka bir kuaföre gitmek için cumartesi gününü bekleyebileceğimi söylemesi oldu. Bu kişinin hem iş ciddiyetinden hem de nezaketten bu kadar uzak olması, müşteriye böyle konuşma hakkını kendinde görmesi gerçekten kabul edilebilir değil. Gün boyu telefonları açmayıp bu şekilde laubali yanıtlar vermesi, işletmenin müşteriyle iletişimine ne kadar önem verildiğini sorgulatıyor.

Bu nedenle, özellikle bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.