to read complaints and reviews, or file yours.Yirmidört Renk Sorunu Nedeniyle Cevapsız İade Ve Değişim Talebi
20.04.2026 Pazartesi günü Antalya Yirmidört İletişim’den akıllı saat siparişi verdim. Ürün 21.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak rengini beğenmedim ve yanlış sipariş vermiş olduğumu fark ettim. Saat kesinlikle kullanılmadı, sadece renk konusunda memnun kalmadım.
Ürünü iade veya değişim için iletişim numaralarını aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca iade talebim, ürün kullanılmış denilerek kabul edilmiyor, ancak saat hiç kullanılmadı, sadece kutusundan bakmak için çıkarıldı.
Ürünün renginin değiştirilmesini, eğer değişim yapılmıyorsa da iade işleminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Yirmidört İletişim’den pazartesi günü Mibro p6 model bir akıllı saat satın aldım. Saatin rengi yanlış alınmış ve ürünü bu nedenle beğenmedim. Ürünü aldıktan sonra mağazaya giderek değişim ya da mümkün değilse iade talep ettim.
Mağaza çalışanları, saatin “kullanılmış ürün” olduğunu söyleyerek iade almayı kabul etmedi. Değişim yapılması için mağazayı defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem yanlış renk alınması hem de sonrasında muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur edildim. Mibro p6 akıllı saatimin, mümkünse aynı ürünün doğru renk seçeneğiyle değiştirilmesini, bu sağlanamıyorsa da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
