Yirmibirgun.com.tr Hiçbir Resmiyeti Ve Güvenilirliği Olmayan Bir Düzen

Sayın Yunus Emre p., 22 Ocak 2025 tarihinde, saat 22.09’da indirim kampanyamız kapsamında satın aldığınız "21 Günde Diksiyon" eğitimimiz için tarafınızdan 3.850₺ ücret tahsil edildiği görülmektedir. Ödeme işlemi sırasında kullanıcılarımıza sunduğumuz üç ödeme yönteminden (Stripe, Iyzico, EFT) Stripe seçeneğini tercih ettiğiniz tespit edilmiştir. Firmamız ödemeyi Türk Lirası (₺) cinsinden almasına rağmen, çalıştığınız bankanın döviz üzerinden işlem gerçekleştirmesi nedeniyle ek ücretlendirilmeye tabi tutulduğunuz anlaşılmıştır. Bu durumu 25 Ocak 2025 tarihinde destek hattımıza ileterek cayma hakkınızı kullanmak suretiyle iade talebinde bulunduğunuz görülmektedir. Size Stripe üzerinden iade seçeneği sunulmuş, ancak yurt dışı kaynaklı bu sistemde iade sürecinin bazı durumlarda 30 güne kadar uzayabilmesi nedeniyle bu seçeneği tercih etmediğiniz ve doğrudan IBAN numaranıza iade talebinde bulunduğunuz tespit edilmiştir. Firmamızca herhangi bir komisyon ücreti tahsil edilmediği için EFT ile gerçekleştirilen iadelerde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Bu durum iade isteyen müşterilerimize de bildirilmektedir. Bu nedenle yalnızca ürün bedeli olan 3.850₺ tarafınıza iade edilmiştir. Banka komisyonu ile ilgili ücretlendirme konusunda ise, çalıştığınız banka ile iletişime geçerek harcama itirazında bulunmanız gerektiği tarafınıza bildirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Diksiyon ve İletişim Akademi / yirmibirgun.com.tr