Yıldız Carbon Tuning'den İlgisiz Yaklaşım Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

Yıldız Carbon Tuning’den difizör almak için bugün WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak firma son derece ilgisiz davrandı, yazdıklarıma ya hiç cevap vermediler ya da sanki borç istiyormuşum gibi kısa ve ters yanıtlar verdiler.

Üst üste yazarak difizörle ilgili bilgi ve destek istememe rağmen doğru düzgün muhatap bulamadım. Potansiyel müşteri olmama rağmen bu kadar saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti ve güvenimi tamamen kırdı.

Firma yetkililerinin müşteriyle iletişim kurma şeklini gözden geçirerek daha saygılı, açıklayıcı ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesini ve bu ilgisiz tavırlarıyla mağduriyet yaşatan kişi ya da kişiler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.