to read complaints and reviews, or file yours.Marmori'nin WhatsApp İletişiminde Kaba Davranış
Marmori’den fincan almak için arkadaşım üzerinden sipariş vermek istedik. Arkadaşım WhatsApp hattından gayet medeni bir şekilde sadece bir soru sormak için firmaya yazdı. Ancak karşı taraftan son derece kaba ve saygısız bir üslup ile cevap verildi, adeta görgüsüzmüşüz gibi “siparişinizi iptal edin” denilerek konuşma kesildi ve hemen ardından arkadaşım engellendi.
Bu akşam yaşanan bu olay nedeniyle hem mağdur olduk hem de henüz alışveriş bile yapmadan firmanın yaklaşımını görmüş olduk. Müşteriyle bu kadar saygısız bir şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.
Marmori’den, özellikle WhatsApp üzerinden müşterilerle yazışan kişinin tutumunun düzeltilmesini, daha saygılı ve profesyonel bir iletişim anlayışı benimsenmesini ve arkadaşım ile benden özür dilenmesini talep ediyorum.
