Telefonla Canlı Destek Ulaşılamıyor, Arızalı Ürün İadesi İlerlemedi

Trendyol müşteri hizmetlerine 2 gündür telefon üzerinden canlı bir temsilciye kesinlikle ulaşamıyorum. Arızalı bir ürünüm var ve iade sürecini bu nedenle ilerletemiyorum.

Telefonla aradığımda canlı desteğe bağlanamıyor, herhangi bir çözüm de sunulmuyor. Bu süreçte mağdur oldum çünkü arızalı ürünle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Trendyol’un en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini ve arızalı ürünümün iade sürecinin başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.