Yıldız Kuruyemiş | Ataköy İşletme Sahibinden Kaba Davranış

31.12.2025 saat 15.00 civarında Ataköy 9. Kısım Atrium Çarşı’daki Yıldız Kuruyemiş işletmesinde annemle birlikte çok kırıcı ve saygısız bir muameleye maruz kaldık. Yaklaşık 30 senedir Ataköy’de oturuyoruz ve buradan kuruyemiş vb. Alışveriş yapıyoruz. Şeker hastası olduğum için ve kendimizi korumak amacıyla annemle maske takıyoruz. İşletme sahibi olduğunu bildiğimiz gözlüklü bey ve “kayınbiraderim” diye hitap ettiği kişi, yüzüme bakarak hâlâ maske takıyor olmamla ilgili hoş olmayan, alaycı yorumlar yaptılar. Hem ben hem annem bu sözleri net şekilde duyduk.

Bunun üzerine annemle birlikte bu tavrın sebebini sakin bir şekilde sorduk ve bu davranışlarını asla kabul etmediğimizi belirttik. Ancak işletme sahibi üzerimize yürür gibi bir tavır sergiledi, söylediği hakaretleri de inkar etti. Müşterisi hakkında ağır ifadeler kullanmalarına rağmen hiçbir şekilde özür dilemediler. Yaşımıza başımıza bakmadan, müşterileri hakkında dedikodu yapmaları, kızı yaşındaki bir gençle alay etmeleri bizi son derece üzdü. Yıllardır buradan alışveriş yapmamıza rağmen, müşteriyi velinimet olarak görmek yerine bu şekilde aşağılayıcı bir tavır sergilemeleri kabul edilemez.

Daha önce de kendilerine bayat ürünlerle tazeleri karıştırmamaları konusunda uyarıda bulunmuştuk, buna rağmen aynı şeyi yapmaya devam ettiler. Doğruyu söyleyeni adeta “kovar” gibi bir tavırla karşımıza çıktılar, özür dilemek yerine üslup ve davranış olarak son derece çirkin bir şekilde davrandılar. O esnada yanlarında bulunan üç erkek de olayı tam bilmeden annemle benim üzerime gelerek, bizi dinlemeden, anlamadan “hayır” diyerek destek çıktılar, bu tavır da bizi ayrıca şaşırttı ve üzdü.

Olay sonrasında annemle birlikte 5. Kısım karakoluna gidip resmi olarak şikayetçi olduk. Hem işletme sahibinin hem de kayınbiraderi olduğunu belirttiği kişinin alaycı ve hakaret içeren sözlerinden, tutumundan, müşteriye karşı sergiledikleri saygısız davranıştan dolayı şikayetçiyiz. Kendi kulaklarımızla duyduğumuz sözleri inkar etmeleri de bizi derinden yaraladı. Artık bu işletmeden kesinlikle alışveriş yapmayacağız ve CİMER dahil gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımızı, hukuki haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı buradan bildiriyoruz.

Yıldız Kuruyemiş’in bu yaşananlar nedeniyle bizden özür dilemesini, müşterilerine karşı saygılı, insan onuruna yakışır bir tutum sergilemesini ve benzer olayların bir daha yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.