Roma Model Laminat Parkelerde Kısa Sürede Kabarma Ve Üretici Açıklamasına İtiraz

Yıldız Entegre’nin üreticisi olduğu Roma model laminat parkelerimde montajdan sonra daha 2 ay kadar kısa bir süre geçmişken kabarma sorunları başladı ve şu anda yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Salon, yatak odası ve hol olmak üzere evimin üç farklı bölgesinde parkelerde belirgin şekilde kabarma ve ayrılmalar oluştu, görsel olarak da ciddi bir bozulma meydana geldi.

Şikayetim üzerine üretici firma talebim doğrultusunda eksper gönderdi ve zeminden numune alındı. Daha sonra tarafıma, eksper ve numune incelemesi sonucunda ürünün zeminden kaynaklı olarak sıvı teması yaşadığı, bu nedenle nem oranının yükseldiği ve kabarmanın bu sebeple oluştuğu yönünde bir geri bildirim yapıldı. Oysa numune alınan noktada da dahil olmak üzere bu bölgelerde hiçbir şekilde ürüne sıvı teması olmamış, olağan temizlik dışında suyla bırakılan bir ıslaklık söz konusu değildir ve evin zemininin hiçbir noktasında su sızıntısı ya da nem kaynağı bulunmamaktadır.

Ben bu sonucu kabul etmiyor, kullanılan ürünün bu kadar kısa sürede ve evin üç farklı bölümünde bu şekilde kabarma yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Yıldız Entegre’den, parkelerimdeki kabarma sorunuyla ilgili incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli onarımın ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Artı olarak eksper için gelen yetkili kişiye parkelerde leke tutma sorunu olduğunu belirttiğimiz halde inceleme sonucunda konuyla alakalı hiçbir açıklama metni yoktur