Döner İskenderde Saç Kılına Rağmen Hijyen Sorunu Ve Müşteri Mahcubiyeti

29.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında şehir dışından gelen misafirlerimi özellikle öve öve götürdüğüm Yaşamkent Y***** Bey A*****’ya 6 kişi olarak gittik. Misafirlerimden birinin döner iskender tabağının içinden ciddi derecede mide bulandıracak şekilde kıl ve saç çıktı. Böyle bir durumu Yaşamkent gibi bir yerde ve yıllardır tercih edilen bir işletmede yaşamak hem beni hem de misafirlerimi son derece mahcup etti.

Durumu hemen çalışanlara ilettiğimizde, klasik bir şekilde bunun kendilerinde olamayacağını, işletmede uzun saçlı kimsenin çalışmadığını söylediler ve tabaktan kıl çekerek çıkmasına rağmen adeta konunun üstüne düşmediler. Üstüne üstlük bir lütufmuş gibi sadece o tabağın parasını almayacaklarını söylemeleri beni daha da sinirlendirdi. Zaten toplamda 6 tabak için 3.440 TL hesap ödemişken, bir tabak ücretini almamak çözüm değil, aksine yaşanan hijyen sorununu ve misafirlerimizin yaşadığı kötü deneyimi hafife almak anlamına geliyor.

Hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaşananı A***** ismine ve Yaşamkent bölgesine hiç yakıştıramadım. Bu süreçle ilgili olarak işletmeden açık bir özür, ödediğimiz ücretle ilgili gerekli iadenin yapılmasını, yetkili bir kişinin benimle irtibata geçerek durumu ciddiyetle ele almasını ve mutfak/hijyen konusunda somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ben bu olayda misafirlerimin yanında rezil oldum, başka müşterilerin de aynı durumu yaşamamasını istiyorum.