Yıldırım Tartı 5 Tonluk Baskül Yazıcı Arızası Ve 9 Bin TL'lik Değişim Ücreti İtirazı

Yaklaşık 2 sene önce Yıldırım Tartı’dan 5 tonluk yazıcılı bir baskül satın aldım. Ürünün garantisi biter bitmez baskülün üzerindeki yazıcı arıza verdi, tuşlar komut algılamamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Bunun üzerine baskülü servise gönderdik.

Servis, arızanın karttan kaynaklandığını, kart maliyeti yüksek olduğu için komple yazıcının değişmesinin daha mantıklı olduğunu söyleyip bize 9 bin tl’lik fiyat verdi. Küçük bir baskül yazıcısı için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle makul bulmuyorum. Üstelik programlarını kendileri yükledikleri ve şifre de bizde olmadığı için cihaza dışarıdan müdahale edemiyoruz, bu şekilde tamamen kendilerine mecbur bırakılmış durumdayız.

Aynı fiyata bilgisayarıma bağlanabilen, fotokopi çekebilen, telefondan çıktı alabilen, özellik olarak baskül yazıcısının en az 10 katı olan bir yazıcı satın alabildiğim bir ortamda, içinde sadece birkaç kablo, düğme ve ışıktan oluşan bu baskül yazıcısına 9 bin tl istenmesini kabul etmiyorum. Yazılım için makul bir bedel talep edilmesine bir itirazım yok ancak donanım için istenen fiyatı fahiş buluyorum.

Yıldırım Tartı’dan, baskülümdeki yazıcı arızasının çözülmesini veya yazıcı değişiminin gerçekten makul, piyasa koşullarına uygun bir fiyatla yapılmasını talep ediyorum. Yapılan bu hatadan dönülmesini ve müşteri mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.