BB Group Çözüm Bulamayan Ve Çifte Ücret Talep Eden Bilgisayar Servisi

Antalya Muratpaşa’da bulunan, tabelasında “Yazıcı Bilgisayar” yazan ve internette “BB Bilgisayar” olarak geçen bilgisayar tamir dükkanına 1 Mayıs Cuma günü bilgisayarımı ısınma ve yük altında kendini kapatma sorunu nedeniyle götürdüm. Termal macun değişimi yaptıklarını söyleyip 1900 TL ücret aldılar ve bilgisayarı teslim ettiler; bu ücretin içinde bizim talebimiz üzerine yapılan Office yükleme işlemi de vardı. Ancak eve gidince asıl problem olan ısınma ve yük altında kapanma sorununun hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm.

Sorun devam edince 8 Mayıs Cuma günü bilgisayarı tekrar aynı dükkana götürüp bıraktım. Pazartesi öğleden sonra arayıp cihazı kontrol ettiklerini, hiçbir sorun bulamadıklarını söylediler. Zaman harcadıklarını öne sürerek bu kez de 250 TL daha ödeme aldılar. Eve geldiğimde bilgisayarı tekrar yük altında denediğimde, işlemci ve ekran kartına yüklenince cihazın yine kendini kapattığını gördüm; yani sorun hiç çözülmemişti.

Kendilerinin yaptığı “testin”, sadece bir oyun açıp 10 dakika oynamaktan ibaret olduğunu, daha derin bir ısı testi bile yapmadıklarını anladım. Telefonla tekrar görüştüğümüzde bu kez de evdeki elektrik sisteminden kaynaklı olabileceği gibi gerçekçi olmayan bir bahane sundular. Artık bu dükkana kesinlikle güvenmiyorum; hem sorunu çözemeyip hem de iki kez ödeme aldılar, hak etmedikleri bir parayı almış oldular.

Bu yaşadıklarımı, dürüst bir esnaf anlayışı olmadığını ve bilgisayarımı gerçek anlamda test etmeden “sorun yok” diyerek ücret almalarını herkesin bilmesi için paylaşıyorum.