YHT Kafeteryasında Kapaksız Ve Düşük Kaliteli Kahve, Yolcu Memnuniyetini Zedeliyor

07.01.2026 tarihinde 08.40 Halkalı–Ankara YHT seferinde trenin kafeterya bölümünde yaşadığım bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı hatta yolculuk yaptığımda kafeteryada kapaklı, büyük bardakta ve gerçekten kaliteli filtre kahve servis ediliyordu. Ancak son yolculuğumda firmanın değiştiğini, kahvenin küçük, kapaksız bardakta ve belirgin şekilde daha düşük kaliteyle servis edildiğini gördüm.

Hem hijyen hem de konfor açısından kapaksız, küçük bardakta sunulan bu düşük kaliteli kahve, uzun yolculuk yapan yolcular için ciddi bir geri adım olmuş durumda. YHT gibi konfor odaklı bir hizmette bu tür detaylar yolcu memnuniyetini doğrudan etkiliyor.

TCDD’den beklentim, önceki kaliteli filtre kahve ve kapaklı büyük bardakla yapılan servis uygulamasına geri dönülmesi ve şu an çalışılan kahve firmasının hem ürün kalitesi hem de sunum açısından yeniden değerlendirilmesidir.