Kusurlu Laptop Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

09/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ygatron İç ve Dış Ticaret İthalat ve İhracat Limited Şirketi satıcısından Huawei Matebook X Pro model bir laptop satın aldım. Ürün 12/08/2025 tarihinde elime ulaştı. Kutusunda veya ambalajında herhangi bir sorun yoktu, her şey normaldi.

Ancak ürünü ilk kullandığımda, Wi-Fi anteninde sorun olduğunu, kasasının eğri olduğunu ve şarjının belirtilen süreden çok daha kısa sürede tükendiğini fark ettim. Bu sorunları Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, fakat iade talebim kabul edilmedi.

Ürün kusurlu olduğu için ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: YEA2025000000126. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.