YFC Tur’da İade Gecikmesi Ve Telefon Desteği Yok

Olympos Health Peak Luxury Resort için yfc Tur üzerinden 27.05.2026 - 30.05.2026 tarihleri arasında, Y**** E*** K**** adına rezervasyon yaptırdım ve 19.05.2026 tarihinde 563a5457-1dc9-42a5-AA9f-9103AB8d896a işlem numarası ile 74.588 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim.

29.05.2026 tarihinde birinci derece yakınımın rahatsızlanıp hastaneye kaldırılması sebebiyle otele bilgi vererek erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Otel yetkilileri, hastane belgelerini iletmem durumunda ücret iadesinin yapılacağını belirttiler. Talep edilen hastane belgelerini ilettim ve bana iadenin 21 gün içerisinde gerçekleşeceği söylendi.

Bugün 09.07.2026 tarihi olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yaptım, her seferinde yetkiliye bağlayacaklarını söyleyip oyaladılar, net bir bilgi verilmedi. Özellikle yfc Tur’un 0 (242) 642 01 96 numaralı hattını aradığımda ya telefonlarım açılmıyor ya da açıldığında yüzüme kapatılıyor ve kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için 1 gecelik konaklama bedeli olan 24.862 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.