Onaylı Ödeme Yeşilyurt Belediyesi Sisteminde Görünmüyor

25.05.2026 tarihinde saat 14:24:58’de Yeşilyurt Belediyesi’ne ait e-ödeme sistemi üzerinden 2026 yılı 1. taksit emlak vergimi 1.294,05 TL tutarında Yapı Kredi Bankası kredi kartımla ödedim. İşlem sonunda provizyon ve onay kodu tarafıma verildi; Yapı Kredi slipinin referans (rrn) numarası 614564735652 ve onay kodu 731858 olarak görünmektedir.

Ödemeyi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra kontrol ettiğimde, Yeşilyurt Belediyesi sisteminde emlak vergisi borcumun hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hem bankayı hem de Yeşilyurt Belediyesi’ni defalarca aradım. Yapı Kredi Bankası ile yaptığım görüşmede işlemin onaylandığı, ödemenin belediyeye aktarıldığı, kendilerinin sadece aracı olduğu ve konunun belediye ile çözülmesi gerektiği belirtildi.

Yeşilyurt Belediyesi tahakkuk servisini aradığımda ise bana gün sonu işlemlerinin saat 17:00 itibarıyla alınacağı, durumun kontrol edileceği ve cep telefonumdan aranarak tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen saate rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sistemdeki kaydım güncellendi; hâlen borçlu olarak görünmekteyim.

Önümüz bayram olduğu için son ödeme tarihinin geçmesinden ve haksız yere faiz işletilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen, belediyenin online ödeme sistemindeki bu aksaklık ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Ödememin Yapı Kredi Bankası tarafından onaylanmış referans ve onay kodları dikkate alınarak acilen sisteme işlenmesini, borcumun kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.