Çifte Yanlış Çekim, Kaba Tutum Ve İade Reddi

17.08.2026 tarihinde saat 02:18 sularında Yenibosna’daki Yeşil Vadi Kelle Paça şubesinde Ticket yemek kartımla ödeme yaptım. İlk işlemde kartımdan 700 TL çekilmesi gerekirken 630 TL çekildi, daha sonra kalan 70 TL’yi çekmeleri gerekirken tekrar 630 TL çektiler ve toplamda iki kez 630 TL çekim yapılmış oldu.

Fazla çekim yapıldığı için iade talep ettim ancak iade kesinlikle kabul edilmedi, üslup olarak da oldukça kaba ve ters bir yaklaşımla sürekli başka kişilere yönlendirildim. Ticket müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, restoran kendilerini ararsa iade işlemini gerçekleştirebileceklerini özellikle belirttiler. Buna rağmen restoran, fazla aldıkları tutarı iade etmek yerine sadece “tekrar yemek gönderelim” diyerek çözümü bu şekilde sunmakta ısrar etti ve para iadesini reddetti.

Benim talebim, Ticket kartımdan fazla çekilen tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesi ve bu hatalı çekim ile sonrasındaki kötü üslup ve ilgisiz yaklaşım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.