Yeşil Mavi Sosyal Tesisleri'nde Yavaş Ve Eksik Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

10 Ağustos Pazar günü ailemle birlikte Çınarcık Kaymakamlığı Yeşil Mavi Sosyal Tesisleri’nde yemek yemek istedik. Ancak, yeni açılmış olmasına rağmen hizmetten hiç memnun kalmadık. Sipariş vermek için yaklaşık 15 dakika bekledik, yemeklerin gelmesi ise 30 dakika sürdü. Toplamda yaklaşık 2 saatimizi orada geçirmek zorunda kaldık.

Izgara köfte, 3 lahmacun, 1 tavuk hamburger, 3 ayran ve 1 su siparişi verdik. Ayrıca yemek öncesinde sütlaç ve sonrasında termos çay siparişi de verdik. Ancak hem sütlaç hem de çay siparişlerimiz sisteme girilmemiş ve hiç gelmedi. Sorduğumuzda dolapta sütlaç olduğu söylendi, fakat sonrasında bittiği belirtildi. Çay için ise “su çekildi, yok” cevabı aldık. Personelin ilgisizliği ve kalabalık bahanesiyle sorunlar açıklanmaya çalışıldı, fakat bu durum kabul edilemez.

Toplamda 845 TL ödeme yaptık (fiş no: 00085). Hizmet kalitesinin bu şekilde düşük olması ve müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hizmet kalitesinin artırılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.