Harley Ayakkabı Kalitesizliği Ve 2700 TL İade Talebine Yanıtsızlık

Yeşil Kundura internet sitesinden Şubat 2025 tarihinde Harley marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı tamamen günlük ve normal şartlarda kullandığım halde daha 2 ay dolmadan adeta parçalandı. Harley marka ayakkabıların sağlam olması gerekirken Yeşil Kundura’dan gelen ürün hem kalite olarak çok zayıftı hem de neredeyse sahte bir ürün hissi veriyordu.

Ürünü Mayıs ayında incelemeye gönderdiğimde ayakkabı firmada kaldı, ne para iadesi yapıldı ne de değişim işlemi gerçekleştirildi. Üstelik tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Ocak 2026’da haklı bulunduğuma dair karar verildi.

Hakem Heyeti kararına rağmen firma ile defalarca e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında ise firmanın iflas ettiğini öğrendim. Hem ayakkabımdan hem de ödediğim 2.700 TL’den oldum.

Tüketici Hakem Heyeti kararı ve elimde bulunan sipariş/fatura bilgileri doğrultusunda, 2.700 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haklı bulunmuş olmama ve tüm iyi niyetli iletişim çabalarına rağmen mağduriyetim giderilmediği için bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.