to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Parfümler Ve İade Reddi
Merve Kozmetik isimli satıcıdan WhatsApp üzerinden Prada Paradox ve Lacoste Hibiscus parfümlerini içeren bir sipariş verdim. Ürünler dün itibarıyla elime ulaştı ancak gelen parfümlerin hiçbirinin orijinal olmadığını ve kalıcılığının da neredeyse hiç olmadığını fark ettim.
WhatsApp yazışmalarımızda ürünlerin orijinal ve kalıcı olduğuna dair özellikle güvence verildi. Buna rağmen ürünleri denediğimde, hem koku kalitesi hem de kalıcılık açısından orijinal ürünlerle uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördüm. Durumu satıcıya iletip iade ve para iadesi talep ettiğimde ise önce “beğenmeme iade sebebi olamaz” denilerek isteğim reddedildi, ardından da WhatsApp üzerinden engellendim.
Satıcının hem orijinallik konusunda yanıltıcı vaatte bulunması hem de memnuniyetsizlik üzerine iade ve para iadesi talebimi reddedip iletişimi tamamen kesmesi nedeniyle mağdur oldum. Aldığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
