to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yes parfümeri isimli satıcıdan aldığım memo Paris marka parfümle ilgili bir sorun yaşadım. İlk resim bana gönderilen ürün, ikinci resim ise yıllardır kullandığım ve sipariş verdiğim üründür. Ürünü sipariş ederken satıcıya ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve olumlu yanıt aldım, herhangi bir sorunda kendilerine ulaşabileceğim konusunda güvence verildi. Ancak ürün elime ulaştığında ambalajın farklı olduğunu fark ettim.
Satıcıyı aradığımda ambalajın yenilendiğini ancak ürünün aynı olduğunu ifade ettiler. Ambalajı açtığımda şişenin ve üzerindeki yazının da farklı olduğunu gördüm. Kokunun aynı olduğu konusunda ısrar edilmesine rağmen, bir deneme yaptığımda kokunun tamamen farklı olduğunu anladım.
İade etmek istediğimde bu mümkün olduğu söylendi. Ürünü eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade etmeme rağmen, kullanılmış ve paketin yırtılmış olduğu iddia edilerek iade kabul edilmedi. Ayrıca, o*** bey adlı yetkiliye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kendisine ulaşamadım.
598 282 467 numaralı siparişimde Hepsiburada üzerinden *Morvivo* adlı satıcıdan bir parfüm aldım hem de 4550 TL'ye. Ürün orijinalliği şüpheli çıktı iade edip geri gönderdim, kolay iade yöntemi ile. Sonra ise parası iade edilmedi, Hepsiburada talebimin iade koşullarına uymadığını ve ret sebebinin de ...
Avon mağazasında denediğim parfümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Gelen ürünün kokusu denediğim üründen farklı geldi, beğenmedim. Parfümün sadece kokusuna baktım, kullanmadım. Ambalajı kutusu da duruyordu. İadeye gönderdim ama talebim olumsuz sonuçlandı. Kendileri bana kutuyu bu şekilde gönderir...
Instagram sayfalarında orijinal ürün sattıklarını iddia ederek memo marfa marka parfüm satın aldım. Satın alma sırasında “orijinal ile farkını görürseniz paranız iade” şeklinde bir ibare de bulunuyordu. Ürünü 2 gün önce ev adresime Aras Kargo ile teslim aldım ve ödemeyi EFT ile satıcının hesabına ya...
Yorumlar (7)