Yerlim.com Organik Ürün Alışverişlerimde Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Yerlim.com üzerinden organik ürün alışverişlerimde ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Kış aylarında verdiğim bir siparişte aldığım asma yapraklarının bir kısmı tamamen küflüydü, doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Daha sonra haziranda verdiğim siparişte aldığım diğer kavanoz da küf tutmaya başlamıştı; gönderdiğim fotoğrafta görülen, son gelen siparişteki küflenmeye yüz tutmuş asma yaprağı da bu durumu açıkça göstermektedir. İçime sinmeden de olsa kendim de kızım da bu ürünleri yemek zorunda kaldık. İki kavanoz yaprak için toplamda 800 küsur lira ödememe rağmen, bu ürünlerden neredeyse hiç verim alamadım.

Aynı haziran siparişinde yer alan yaklaşık 300 TL tutarındaki turşu kavanozum ise kargoda kırılmış olarak elime ulaştı. Kutu açıldığında her yer turşu suyuyla kaplıydı, hatta aynı paketteki kuru üzümler bile turşu suyunu çekip şişmiş durumdaydı. Buna rağmen kargocunun almamam yönündeki uyarısına karşın, sırf firma zor durumda kalmasın diye paketi teslim aldım.

Ziyan olan ürünler için hemen yeniden ürün gönderimi talep etmedim, fazladan kargo ücreti çıkmasın diye özellikle bekledim ve sonraki siparişimde kırılan turşu kavanozu yerine portakal cipsi gönderilmesini istedim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ödediğim turşu bedelinin yaklaşık yarısı değerinde, çok daha ucuz bir paket portakal cipsi oldu. Hem küflenen asma yaprakları hem kırılan turşu hem de turşu suyuna bulanmış üzümler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadım, tüm zarar bana yüklendi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu inceleyeceklerini söylediler ancak daha sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem maddi kayba uğradım hem de artık bu siteden alışveriş yapmaktan yorulmuş durumdayım. Bu aşamadan sonra firma tarafından herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım mağduriyetin ve memnuniyetsizliğin görülmesini istiyorum.