Şeyma Naturel Satın Aldığım Asma Yaprağı Çürüktü ve Satıcı Geri Dönüş Yapmadı

Şeyma Natural sayfasından yaklaşık 2 ay önce 2 bidon 5 kilogramlık asma yaprağı satın aldım. 26.12.2025 tarihinde yaprakları sarmak için bidonlardan birini açtığımda çok kötü ve iğrenç bir koku ile karşılaştım, yapraklar patlak durumdaydı. Sayfada “haşlayarak kullanılması gerektiği” yazdığı için talimata uyarak haşladım ancak yapraklar bu kez tamamen paramparça oldu ve kötü koku aynen devam etti. Yapraklar ele bile gelmeyecek şekilde el değmeden eriyordu.

Sorunu yaşadıktan sonra sayfaya WhatsApp üzerinden mesaj attım, yaprakların fotoğraf ve videolarını gönderdim, ayrıca aradım fakat asla geri dönüş yapılmadı. İç harcımı da yapraktan önce hazırlamıştım, bu yüzden tekrar malzeme almak zorunda kaldım ve hasta, küçücük çocuğumla soğuk havada dışarı çıkmak zorunda bırakıldım. Hem harcadığım emek boşa gitti hem de satın aldığım yaprakların tamamı çöpe gitti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.