Ödeme Yapmama Rağmen İnternetim Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yeninet sabit internet abonesiyim. 28.11.2025 tarihinde saat 08.50’de, son ödeme tarihi 25.11.2025 olan 669 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen internet hizmetim hiç açılmadı ve şu ana kadar bağlantı alamıyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 2407201736’dır. Faturamı eksiksiz ödememe rağmen internet hizmetimin kesintisiz şekilde aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.


Fatura borcumu ödedim ancak 18 saat geçmesine rağmen internetim aktif olmadı. 0002618337 sözleşme numaralı internetimin aktif hale gelmesini talep ediyorum. TurkNet mobil üzerinden veya telefon numaralarından müşteri temsilcisine şikayetimi bildiremiyorum.

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...

15.09.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bu tarihten sonra TurkNet tarafından bana iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. İlk fatura 13.10.2025 tarihinde 699,9 TL, ikinci fatura ise 13.11.2025 tarihinde 701,99 TL olarak kesildi. İlk f...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...
Yorumlar