Yeni Alınan İphone 12'de Sürekli Isınma Ve Yavaşlama Sorunu, İade Talebi

21.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yenilio şubesinden iPhone 12 128 GB bir telefon satın aldım ve kasko yaptırdım. Aldıktan kısa bir süre sonra, 29.07.2025 tarihinde telefonumda sürekli olarak aşırı ısınma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başladım. Özellikle gece şarjda bırakırken güvenlik endişesi duymaya başladım. Bu nedenle, telefonu satın aldığım şubeye giderek durumu anlattım. G**** Hanım ilgilendi ve cihazı inceleyip İstanbul servisine göndereceklerini söylediler. Telefonumu sıfırlayıp teslim aldılar, bana herhangi bir takip numarası verilmedi.

Yaklaşık 22.350 TL ödediğim bu cihazı, daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun çıkarıyor. Olması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Cihazım hâlâ servisten dönmedi ve kullanmadığım, sorunlu bir cihaz için mağduriyet yaşıyorum. Sağlıklı ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum. Bu nedenle, sorunlu cihazı iade etmek ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.